- Najczęstsze pytania (FAQ)
1.1. Zamówienia i płatności
❓ Jak mogę zmienić dane w zamówieniu?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej na epiclootpomoc@gmail.com lub pod numerem 519-740-499. Zmiany są możliwe tylko przed wysyłką.❓ Czy mogę dostać fakturę VAT?
Tak, faktura VAT jest generowana automatycznie i wysyłana mailem po zakończeniu transakcji jeżeli zostanie zaznaczona ta opcja przy składaniu zamówienia.1.2. Dostawa
❓ Dlaczego moje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane?
Zamówienia opłacone po godzinie 11:00 są wysyłane następnego dnia roboczego. Sprawdź status w mailu potwierdzającym.❓ Jak śledzić przesyłkę?
Link do śledzenia otrzymasz w mailu po nadaniu paczki.- Kontakt
2.1. Sposoby kontaktu
📧 E-mail: epiclootpomoc@gmil.com
📞 Telefon: +48 519 740 499 (pon.-pt. 8:00-16:00)
2.2. Formularz kontaktowy
Możesz też skorzystać z formularza na stronie:
[Przycisk „Kontakt” ]
- Zwroty i reklamacje Wszystkie informacje znajdziesz w zakładce [Zwroty i reklamacje] lub w regulaminie.
Formularz reklamacyjny dostępny jest [tutaj/link]. - Awaria lub pilna sprawa
W przypadku problemów technicznych z produktem:
🚨 Awaria w weekend? Napisz na epiclootpomoc@gmail.com – odpowiemy najszybciej jak to możliwe!
Odpowiadamy na wiadomości w ciągu 24 godzin w dni robocze. W sprawach pilnych prosimy o kontakt telefoniczny.